ペットホテル｜横浜市戸塚区の動物病院　「ぬのかわ犬猫病院」

予約入院のご案内

2025年8月をもって、健康な犬猫を対象としたペットホテル業務を終了し、治療を必要とする当院の患者様のみのご利用とさせていただきます。
医療機関としての役割に注力し、病気で悩まれているご家族も安心してお預けいただくために、より良い環境を提供できるよう努めてまいりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。

予約入院の対象

持病や投薬の有無、年齢制限などの理由により一般のペットホテルをご利用いただけない、治療を必要とするワンちゃん・ネコちゃん
※当院にて治療中の患者様に限ります

ご利用につきましては、下記内容をご覧ください。

ご利用の流れ

1. Step01予約

   ご利用の際は必ずご予約が必要となります。
   お電話もしくは直接スタッフまでお声がけください。なお、大型連休・お盆・年末年始は混み合いますので早めのご予約をお勧めいたします。

2. Step02入院

   受付にお声がけください。スタッフがお預かりに参ります。
   その際に、詳細確認や同意書へのご署名などを含め10分ほどお時間をいただきますので、余裕をもってお越しください。 事前に専用の用紙に必要事項をご記入の上お持ちいただく事をお勧めいたします。
   
   　お預かり確認書
   
   お会計は退院時です。（長期の場合などは先払いをお願いすることもございます。）
   
   ※入院時に”診察をご希望”、もしくは”診察が必要と判断された”場合は、外来の順番をお待ちいただきます。混雑状況により所要時間が異なりますので、体調にご不安がある場合は、前日までのご来院がお勧めです。

3. Step03入院中

   スタッフがお伺いした内容に沿うように、食事・トイレ等のお世話をさせていただきます。
   なるべくご要望に沿うようにいたしますが、早朝や夜間の散歩・食事等は安全上時間帯を変えさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
   

4. Step04退院

   受付にお声がけいただき、お会計をお願い致します。会計は順番でお呼びいたしますので、お待ちいただく事がございます。お時間に余裕をもっていらしてください。
   お返しの際に、担当スタッフから入院中のご様子をお話しさせていただきます。

持ち物

ペットシーツ、猫砂、食器、タオルは、原則当院のものを使用いたします。
普段から使い慣れている物のお持ち込みをご希望の際は、ご相談ください。（お荷物をお預かりできるスペースには限りがあります。大きなお荷物・破損の可能性のある陶器などはお預かりできませんのでご了承ください。）


• いつも食べているお食事

※ なるべく一食分ずつ小分けでご用意ください。食べこぼしや、やむを得ない延泊の際のために、予備として１〜２食分多めにご用意いただくことをお勧めいたします。

• 使用しているお薬（必要な場合のみ）


• オムツ、術後服、靴など、健康管理のために日常的に使用しているもの（必要な場合のみ）

時間／料金

• 入院、退院は診察受付時間内でお願いいたします
  診察受付時間 午前9:00〜12:00／午後15:00〜18:00

※ 受付時間外での入院・退院は対応しておりません。やむを得ず受付時間外での対応が必要な場合は、入院費用とは別に時間外対応としての料金が発生いたしますのでご了承ください。

予防について

病院という性質上、毎日たくさんのワンちゃん・ネコちゃんが出入りします。
予約入院の際は、大切なワンちゃん・ネコちゃんのために下記の予防をお願いしています。

• 1年以内の混合ワクチン接種（ワンちゃん・ネコちゃん）
• 1年以内の狂犬病ワクチン接種（ワンちゃんのみ）
• 1ヶ月以内のノミダニ予防の投薬（ワンちゃん・ネコちゃん）

上記の予防をされていない場合は、入院の前に予め行って頂くか、入院の際に院内にて接種・投与をさせて頂きます。

お預かり中について

原則、逃亡や事故防止のため、お散歩は行っておりません。外でしか排泄ができないワンちゃんには排泄のみの散歩を行います。

ワンちゃんネコちゃんにとっては慣れない場所でのお泊りは大きなストレスとなります。そのストレスによって、様々な不調が起こる可能性があります。

お預かり中に病気を発見した場合は、飼い主様にご連絡し処置をさせて頂きます。また、飼い主様にご連絡が取れなかった場合は、当院で必要と判断した処置をさせて頂きます。共に費用は飼い主様のご負担となります。

お預かり中、食欲が無い場合や、排泄を我慢してしまう場合は、お預かりを中断させていただく場合があります。

お支払いについて

お迎えの際に、お支払いいただきます。お預けの際に先払いをご希望の方はスタッフにご相談下さい。

10泊以上の連泊の場合、宿泊費用を前金にてお支払いいただきます。

キャンセルについて

キャンセル待ちのご案内はございません。HPの予約情報をご参考に、当院まで空き状況をお問い合わせください。

天災などのやむを得ない事情を除くキャンセルは、原則ご予約日2日前の18時までにご連絡ください。

その他

お預かり期間を過ぎ、7日間連絡なく放置された場合のワンちゃんネコちゃんの処遇につきましては、当院に一任とさせていただきます。

お預かり中に診察をご希望の場合は、お預かりの前に獣医師とのお話が必要となります。外来の順番をお待ち頂く形になり、当日に待ち時間が発生いたしますので、事前に診察を済まされることをお勧めいたします。

お預かり確認書のDL・印刷